MODERNI JA TEHOKAS CRM-LASKUJÄRJESTELMÄ
LÄMPÖ-, VESI- JA KAASUYHTIÖILLE
Integraatiot
Flow Invoicing + ServiceAlert
Asiakasviestintä, käyttöpaikkadata ja laskutus saumattomasti yhdessä
Flow Invoicingin ja ServiceAlertin integraatio yhdistää käyttöpaikkadatan, asiakasviestinnän ja toimialaspesifin laskutuksen tehokkaaksi kokonaisuudeksi. Ratkaisun avulla organisaatiot voivat hyödyntää ajantasaisia käyttöpaikkatietoja nopeassa asiakasviestinnässä esimerkiksi häiriötilanteiden, huoltotöiden ja keskeytysten yhteydessä.
Automatisoitu tiedonsiirto mahdollistaa ajantasaisen tiedon hyödyntämisen ilman manuaalista käsittelyä.
Mikä on ServiceAlert?
ServiceAlert on asiakasviestinnän ratkaisu erityisesti teknisen toimialan tarpeisiin. Palvelua käyttävät muun muassa vesihuoltolaitokset sekä sähkö- ja kaukolämpöyhtiöt.
ServiceAlert auttaa organisaatioita tiedottamaan nopeasti esimerkiksi: vedenjakelukeskeytyksistä, lämpökeskeytyksistä, huoltotöistä tai häiriötilanteista.
Viestintä voidaan toteuttaa nopeasti tekstiviestillä tai sähköpostilla oikeille asiakkaille ja käyttöpaikoille.
Mitä Flow Invoicingin ja ServiceAlertin integraatio mahdollistaa?
Käyttöpaikkatietojen hyödyntäminen viestinnässä
Flow Invoicingin käyttöpaikka- ja asiakastiedot voidaan siirtää automaattisesti ServiceAlertiin, jolloin viestit voidaan kohdistaa nopeasti oikeille asiakkaille ja alueille.
Nopeampi häiriöviestintä
Integraatio mahdollistaa tehokkaan tiedottamisen esimerkiksi vedenjakelu- tai lämpökeskeytysten yhteydessä tekstiviesteillä ja sähköpostilla.
Mikä on Flow Invoicing?
Flow Invoicing on energia-, vesi- ja infrastruktuurialoille suunniteltu toimialaspesifi laskutus- ja asiakkuudenhallintajärjestelmä, jolla hallitset koko asiakkuuden elinkaaren yhdestä paikasta.
Flow Invoicingin ominaisuuksia:
-
Toimialaspesifi CRM energia- ja vesiyhtiöille
-
Sopimus- ja käyttöpaikkahallinta
-
Mittaridatan hallinta ja etäluenta
-
Kulutus- ja perusmaksulaskutus
-
Massalaskutus
-
Raportointi ja analytiikka
-
Online-palvelu loppuasiakkaille oman kulutustiedon tarkasteluun
-
Avoimet API-rajapinnat ja integraatiot